Bedingungen für die Rücksendung

Stornierung und Änderung von Bestellungen

Bestellungen von Standard-Artikeln können jederzeit vor der Verpackung und dem Versand storniert oder geändert werden. Ihre Anfrage muss an den Kundenservice gerichtet werden und eine schriftliche Zustimmung von ihr erhalten.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen von Spezialprodukten, die nicht auf Lager sind, nach Maß gefertigt werden, nicht im Katalog aufgeführt sind oder speziell für einen Kunden bestellt werden, nicht storniert werden können.

Rücksendungen

Wenn ein geliefertes Produkt nicht geeignet ist, genehmigen wir die Rückgabe zur Rücknahme oder den Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Dieses Rückgabeverfahren gilt nur für neue und standardmäßige Produkte. Jede Rücksendung muss vorher von uns genehmigt werden. Ihre Anfrage muss an den Kundenservice gerichtet werden und die Produkte müssen innerhalb einer Woche franko zurückgeschickt werden. Es werden keine Gebühren für die Wiedereinlagerung erhoben. Im Falle einer Rücknahme durch uns in Ihren Betriebsräumen werden die Transport- oder Handhabungskosten von der Gutschrift abgezogen.

Die Waren müssen in dem Zustand, in dem wir sie geliefert haben, und mit dem von uns empfohlenen Transportmittel zurückgesandt werden. Sollten Beschädigungen festgestellt werden, werden die Kosten für die Wiederherstellung des Zustands von unseren Gutschriften abgezogen. Im Falle eines Umtauschs aufgrund von Mängeln werden die Produkte nach unserer Wahl ersetzt, gutgeschrieben oder repariert.

Artikel, die nicht für Rücksendungen geeignet sind: Rücksendungen sind nicht gestattet bei nicht gelagerten oder nicht im Inventar erfassten Artikeln, maßgefertigten oder speziell bestellten Artikeln, Artikeln, deren Verkauf eingestellt wurde, Artikeln außerhalb des Katalogs, abgelaufenen Produkten oder Produkten mit kurzem Haltbarkeitsdatum, gekühlten oder temperaturkontrollierten Produkten, Chemikalien, Diagnoseprodukten und medizinischen Geräten.